Download het rapport

Bankensurvey – Thema: Outsourcing

De bankensector maakt een enorme transformatie door en de concurrentie groeit De oorzaak van deze transformatie kent meerdere drivers, zoals het voldoen aan wet en regelgeving, de PSD2 en open banking, concurrentie van Fintech's en challenger banken en verdergaande digitalisering ter verbetering van de klantervaring zoals bijvoorbeeld de introductie van Instant Payments afgelopen jaar .

Bovenstaande ontwikkelingen vereisen voortdurende investeringen in de bancaire infrastructuur van core banking en betalingsverkeer Voor banken met oude legacy systemen zijn de investeringen immens en dit brengt hun concurrentie positie in gevaar Steeds meer banken onderzoeken de mogelijkheid om hun processen te outsourcen en op deze manier kosten, Verandercapaciteit en kennis te delen met andere banken .

Deze korte survey geeft inzicht in de bereidheid in de Nederlandse markt om bepaalde bancaire processen te outsourcen en eventueel tot samenwerking te komen.